Les prix sont établis :
- En euros pour les pays de la CEE et les pays de la France d'Outre-Mer.
- Pour tous les autres pays, le règlement doit se faire sur la
parité du jour de facturation.
- Les prix de nos produits s'entendent H.T., frais de port et d'emballage
non compris.
- Nos prix sont ceux en vigueur au 1er janvier 2005, sauf erreur typographique.
Ils sont révisables à tout moment en fonction des variations
des disponibilités.
- Le fait de passer commande auprès des Editions Maisonneuve implique
l'acceptation de nos conditions générales de vente. Les
photos et illustrations de ce site sont non contractuelles.
Les frais de port et d'emballage,
calculés selon le poids et volume des articles, sont facturés
en sus au prix de revient.
NOTA : Nos affranchissements, bénéficiant de tarif
réduit de la poste, doivent être obligatoirement fait par
M.A et/ou Expinet : nous ne pouvons donc pas accepter l'envoi de
timbre pour remboursement des frais d'envoi des colis.
Mode de transport et Délai de livraison :
Les commandes sont traitées au jour le jour (sauf livres particuliers) :
dès réception du règlement du client, la commande
est enregistrée et conditionnée, prête à l'expédition
dans les 48 h (hors week-end et jours fériés). Les délais
d'acheminements seront ceux de la poste / transporteur.
POSTE : Par défaut
nous envoyons les colis par la poste, en paquet eco et/ou recommandé,
au tarif le plus économique
possible proposé/imposé par la poste :
- Pour la France (Métropole et O.M.) : envoi en colissimo
acces ou expert suivi, lettre MAX... (détails)
- Envoi par train ou bateaux pour les pays les plus éloignés :
pour ceux-ci les délais courants sont de 15 jours à 3 mois
suivant les pays.
Si vous désirez des envois rapides (colissimo international par
avion) pour les pays étrangers, vous devez nous le préciser
en passant commande. Les
coûts sont beaucoup plus chers et nous pourrons sur simple demande
vous donner une estimation personnalisée. Délai d'expédition
par la poste : Les expéditions ont lieu 1 à
2 fois par semaine (hors jours fériés).
PRISME : Nous
n'avons pas d'accord commercial spécifique avec Prisme. Une participation
aux frais, forfaitaire et minimale de 1,50€, est demandée.
Vous devez IMPERATIVEMENT nous indiquer
vos références de Gencod. Délai d'expédition :
En raison du trop faible taux de colis hebdomadaire, l'enlèvement
par le coursier de Prisme a lieu, au plus tôt, tous les 10 jours.
En cas d'urgence veuillez nous contacter pour vérifier la date
du prochain passage ou choisissez un autre mode de transport.
AUTRES TRANSPORTEURS :
Si vous désirez des envois par des transporteurs particuliers (UPS,
Chronoposte....) vous devez nous le préciser en passant votre commande.
Les envois se feront dans ce cas en port dû, les frais de port vous
étant directement facturés par votre transporteur. Délai d'expédition :
le colis est signalé au transporteur sitôt prêt (sous
48h, hors week-end et jours fériés).
Incidents de transport :
Les envois voyagent aux frais, risques et périls du destinataire
(habituellement par poste recommandée). Nous déclinons toutes
responsabilités concernant les dégâts et avaries résultant
du seul fait du transport des marchandises.
L'indemnisation de ce type de dégâts et avaries de transports
étant prévue et réglementée par les législations
nationales et les conventions internationales, l'acheteur doit, en cas
de sinistre constaté, déclarer celui-ci directement au transporteur
dans les plus brefs délais afin de pouvoir être indemnisé.
N'omettez pas de faire des réserves de transport si un colis est
détérioré. Il est toujours souhaitable de déballer
la marchandise en présence du transporteur. Ceci est obligatoire
si une avarie est constatée (la mention "sous réserve de
déballage" ne suffit pas).
Mode de paiement : CB, chèque, mandat, virement-transfert...
1.Paiment
CB (montant min. 15 €) :
Veuillez remplir ce formulaire(clic droit pour enregistrer le fichier,
puis imprimer le) et nous le transmettre par lettre, par fax
au
ou par mail à :
2. Paiement sur une banque française ou ayant un correspondant
ou une filiale en France :
# par chèque ou mandat postal sur notre compte de la Banque postale # par virement bancaire, ou tout autre
mode de transfert bancaire ou postal à votre choix (sans
aucun frais bancaire) sur notre compte. Nota : Notre IBAN est indiqué sur
nos factures, ou envoyé par mail avec nos devis/proformas.
Les chèques (veuillez faire
attention à bien nous communiquer les numéros de factures
correspondants) doivent être libellés à l'Ordre
de "Claire Maisonneuve", et nous être envoyés à
cette adresse :
Librairie Maisonneuve
3 bis, place de la Sorbonne
75005 Paris, France
En cas de virement bancaire,
veuillez vous assurer que vous demandez bien à votre banque
de nous
communiquer le(s) numéro(s) de facture(s) concernée(s)
3. Tout paiment doit toujours
nous parvenir exempt de tout frais à notre charge :
le client est entièrement responsable de tout frais bancaire
induit par son paiement. ... En cas de règlement par chèque étranger,
sur une place étrangère et non endossable sur une banque
française, veuillez ajouter 25 € de
frais de charges bancaires au montant de la facture. ... En cas de virement bancaire de l'étranger en dehors
de l'UE, et pour tout virement non SEPA, veuillez
ajouter 25€ de frais de charges bancaires au montant de la facture
(les virements intra-européens SEPA sont exempts de charges).
Litiges :
En cas de contestation, la compétence exclusive est attribuée
au tribunal de Commerce de Paris.
Réserve de propriété :
Les marchandises fournies resteront notre propriété
jusqu'au complet paiement du prix (loi n° 80-335 du 12 mai 1980)
Echange ou retour :
Toute réclamation concernant l'un de nos articles doit être
formulée impérativement dans un délai de 8 jours
suivant la réception de la marchandise et après avoir
obtenu notre accord préalable dans ce même délai
de 8 jours.
Toute autorisation de retour et/ou échange est obligatoirement
soumis à notre accord préalable : pour obtenir
cette autorisation d'échange ou de retour, veuillez préalablement
nous contacter.
Les livres doivent être en parfait état, non lu, ne comportant
aucune trace d'étiquette ou autre. Toute marchandise ayant
reçu un commencement d'utilisation ou de transformation ne
saurait être reprise ou échangée.
Les retours devront être effectués par coursier ou par
poste. Tout retour par prisme est
interdit et systématiquement refusé.
Les frais de réexpédition des marchandises sont à
la charge du client en cas d'erreur imputable au client.
Les produits retournés en port dû ou en contre-remboursement
seront refusés.